Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vn1233 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn1233 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp từ trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu trong cùng phiên chat.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu về quyền riêng tư có kèm ID tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn1233 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống nội bộ có kiểm soát quyền truy cập theo vai trò nhân viên.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa — không ai chen vào giữa đọc được thông tin tài khoản của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác minh này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể — không lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Bạn muốn biết thêm về quyền riêng tư?

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự hỏi về cách vn1233 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và IP để phát hiện truy cập bất thường.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với ID tài khoản — đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về bạn.

Không vì mục đích quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán và hạ tầng kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu xóa theo quy trình, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu lại.

Áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vn1233 từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách này.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và theo dõi hành vi truy cập để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.